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我需要更多信息了解目前的情况：

1、打开开始菜单→点击电源选项→锁定→可以成功吗？

2、按下win+L，没有任何反应吗？（若是有什么错误提示，请截图或拍照我看下）

3、在任务栏搜索框输入 屏幕键盘 打开它，使用屏幕键盘上的win+L，可以锁屏吗？

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